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網上購物量逐年增加,為適應行業發展,全球最大的包裹遞送公司UPS國際快遞計劃于今年夏天在亞特蘭大、費城和洛杉磯三城先行測試周六配送到家服務。
根據咨詢公司AlixPartners數據,2015年美國電商市場規模達3430億美元,2000年-2015年,15年間該指標一直以17%的速度平穩增長。
除線上訂單增加外,形成有競爭力的戰略布局也是UPS國際快遞做出該決定的主要原因。UPS國際快遞的最大對手為聯邦快遞FedEx,后者目前還未開通該服務,UPS國際快遞嘗試利用這種方法保持市場份額。其表示,2019年之前,快遞配送到家服務業務量占總量的比例要從目前的46%升至51%。
但UPS國際快遞推出新服務的同時,也面臨更多的挑戰。包裹可視化服務公司ShipMatrix董事長強調:“由于配送點較為分散,對于UPS國際快遞來說,配送效率與家庭配送點的數量成反比。目前,全國平均每個住宅區僅有1.2個待配送包裹,而配送到公司該數字為3.6。”
國外快遞通常不在非工作時間配送包裹。如果消費者周五購買商品,則只能在周一拿到商品。而針對這一突破口,商家也紛紛推出“加班服務”。2014年,亞馬遜在美國15個城市推出周日配送服務;本月,DHL國際快遞為迎合快速發展的電商,新增在線訂單夜間配送服務。
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