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DHL國際快遞是快遞行業的老大,在全球市場份額中,DHL國際快遞一家占了34%,甩開第二名聯邦快遞8個百分點,其在亞太區的市場份額更明顯,獨占44%的市場份額。2015年,德國郵政集團總營收592.30億歐元,其中快遞業務收入較為強勁,攀升9.4%,達到137億歐元。2016年上半年,DHL國際快遞快遞業務收入達67.74億歐元,息前利潤為7.77億歐元,增長9.7%。也就是說,DHL國際快遞一家的快遞收入就相當于中國全國快遞收入的一半左右。
10月20日,剛好也是中外運敦豪成立三十年之日。1979年改革開放后,嗅到商機的DHL國際快遞第一個進入中國,當時因為政策限制,DHL國際快遞在中國找到了中外運作為代理支持其快遞服務。隨后雙方從代理關系升格為合資關系,共同組建中外運敦豪合資公司。
中資公司的加入迅速幫人生地不熟的DHL國際快遞打開了全新的局面,中外運長航集團有限公司董事長趙滬湘回憶道:“為了讓合資公司盡快打開局面,中外運不僅派遣了大批業務專家來支持合營公司在起步階段的發展,還密切地與相關政府部門進行溝通合作,包括郵政總局、商務部以及有關行業協會,從而加速了公司業務版圖的快速擴展。”
如今,中外運敦豪在中國境內已建立起197個運營設施,服務范圍覆蓋401個城市,每周經營著482個商業航班。與此同時,中國也成為DHL國際快遞快遞全球最為重要的市場之一。出眾的市場規模、業務表現和戰略潛力使中外運敦豪自2016年起升級為DHL國際快遞在全球的第七個獨立運營區域。
三十年之后的今天,物流市場迎來更嚴峻的挑戰。全球經濟形勢的不明朗增加了風險,中國市場格局也在發生巨變。
比如隨著全球互聯互通的出現,中外運敦豪董事總經理、DHL國際快遞快遞中國首席執行官吳東明表示:“國際貿易碎片化日益嚴重,動蕩的經濟也將對物流業產生較大影響。”他指出,如今客戶發貨已有多種選擇。“空運不再是唯一方式。近年來,我們看到非常多的零售商采用海運和保稅倉庫的方式,不僅具有較高的成本效益,也提升了效率。”
再者,雖然DHL國際快遞在清關方面擁有豐富經驗,但隨著中國成立起越來越多自由貿易區,與更多國家簽署自由貿易協議,這種經驗或許不再具有競爭優勢。“整個快遞行業面臨的最大威脅是,清關服務不再被所有人迫切需要,不管你有多專業。”吳東明補充道。
還有新入場的競爭者,除了傳統的跨國公司和本地專業機構,近幾年一些跨界企業也涉足物流業。DHL國際快遞快遞首席執行官林經綸指出,亞馬遜和eBay等全球零售提供商,以及阿里巴巴等中國電商巨頭都在嘗試建立自己的全球物流網絡。
新時期加上新挑戰,快遞巨頭下一步的戰略是什么?DHL國際快遞選擇了聚焦與合作。林經綸向21世紀經濟報道記者表示,DHL國際快遞將始終專注于自己最擅長的業務,將國際快遞業務做好,為此他們剛剛在新加坡斥資1.4億新幣(約合6.8億元人民幣)擴能其南亞運轉中心,新樞紐面積達23600平方米,新增南亞快遞行業第一套全自動包裹分揀和處理系統。在中國,盡管中國國內快遞業務發展如火如荼,DHL國際快遞只打算將業務聚焦于國際業務部分,在跨境電商交易中獲取更好的增長。而且,隨著越來越多中國企業往外走,其中包括正在進行國際化嘗試的中國快遞企業,其國際段的運輸需求,可以借助DHL國際快遞在全球繁密的網絡來實現,這或也是DHL國際快遞新增長點。
事實上中國快遞公司對此確實很有需求,比如中通相繼推出了美國、歐盟、澳大利亞、新西蘭、日韓等專線包裹寄遞業務,若是完全由自己投資并布局國際市場,將會是非常龐大并且漫長的投資過程,因而中通快遞日前選擇與美國郵政簽署戰略合作協議,雙方將在倉儲配送、拆拼箱、面單貼換、包裝和包裹退運管理、客服在線服務等方面展開具體合作,并共同開發、落地中美進出口物流產品,共建客服系統,提供實時物流信息查詢,以提升用戶體驗。中通副總裁賴建昌透露:“接下來,中通還將繼續挖掘更多海外優質合作資源,不斷完善海外網絡平臺建設。”
四通一達和順豐等國內快遞公司向海外進軍時,或都將尋求類似路徑。李植興向21世紀經濟報道記者透露,已經在跟數家快遞公司洽談類似戰略合作,由DHL國際快遞提供國際段的運輸服務。但他拒絕透露在談的合作伙伴是否為順豐、圓通或其他公司。
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