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國際快遞扣貨的常見原因分析, 國際快遞扣貨的解決方式
作者：思比特物流 發布于：2013/5/31 13:47:11 點擊量：
文章標簽:思比特物流,國際物流
深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國際快遞的優質服務。
扣件類型 明細 產生原因 解決方式
包裝問題
1、已破損,包裝不良
思比特物流建議使用較好的外包裝材料，箱內填充物應充實填滿空隙。
針對易碎物品包裝好之后應注意在明顯位置張貼易碎等標識。雖然沒多大作用，總比沒有好。重要的是要包裝好點。
2、運輸擠壓
包裝易碎物品，運輸環節注意重不壓輕，大不壓小的裝載要求，這個是對物流操作人員的要求啦，不過大家都懂的，現在的物流公司搬運貨品的暴力情況就不多說了，在你面前不會出現暴力操作，在你見不到的時候就難說了。還是先從自己做起吧。弄個嚴實的包裝。
3、野蠻搬運
搬運物品要做到輕拿輕放，貨物擺放應有序，注意重不壓輕，大不壓小，密封木箱，要求確認信息。這個也是對物流操作員的要求。不知道有幾個公司的操作員能做好呢？？只是我們思比特物流做到了。
4、無法拆查或拆查后難以包裝完好
在發件人處收貨時，收貨同事與發件人一起核實貨物，不裝載違禁、和液體粉末類物品（如果要發這類物品請聯系我們走特殊渠道，思比特物流有這個渠道，不過違禁品禁止發。），并制作包裝證明內裝貨物情況，不隱瞞包裹真實情況，例如：有電池，粉末，液體等特殊物品的的要及時跟國際物流公司的業務員說清楚。最好是你每次發貨的時候都如實打個清單付在你的貨物包裹上。這樣你的包裹都會走得比較順利。如果隱瞞貨品的真實情況，直接被扣貨，那你就浪費了你自己的時間也浪費了別人的時間。還有牌子貨要走牌子貨的渠道。
最后，我說下發貨的時候要注意的幾點，有需要國際物流的外貿賣家們可以在發貨的時候參考。
國際物流包裹信息表格：
物品名稱：
物品描述：（就是里邊是什么東西，液體？粉末？電池？反正最好是說清楚）
是否是牌子貨：（這個一定要說清楚，萬一是牌子貨，走普貨渠道是走不了的。而且價格相差很大。一邊你給客戶報價的時候是以普貨的物流價格報的，到發貨的時候發現普貨渠道發不了，要走牌子渠道。那又要跟客戶重新去要補運費，首先你就給你的客戶帶來一個不好的購物體驗，即使他給你補運費了，心里也不爽。所以自己要了解清楚自己的產品是什么貨品，報價的時候才不會出現那么沒必要的問題。同時也給你的客戶有一個好的購物體驗。）
產品問題
無服務：服務商在當地沒有派送服務
此類情況一般出現在較少走的國家中，建議發貨前對很生疏的國家及時向客服人員查詢是否有此國家的服務
干燥劑，化學品
粒狀少量只是作為內裝物品干燥用的可走，但成批及粉末狀的不能中轉
種子（快件禁運物品）（通知發件人此類物品不能中轉）
茶葉，食品類（通知發件人此類物品不能中轉）
電池（禁運物品（有MSDS證明除外））通知發件人如走DHL，則需提供MSDS證明（原材料安全證明），電池信及保函
仿牌/名牌
禁運物品（有授權證明或購買發票除外）
名牌貨物中轉須提供“商標所有人的授權證明”或“購買發票（復印件也可以）”，不能提供則不能中轉
原產地非中國
貿易方向錯誤（有可能是仿牌貨物，也有可能是傾銷貨物，都為貿易不許可方式，應提供相關資料證明“原產地非中國”的原因）
藥品（快件禁運物品，通知發件人此類物品不能中轉）
內有液體（快件禁運物品，通知發件人此類物品不能中轉）
有磁性（快件禁運物品，通知發件人此類物品不能中轉）
產生費用
偏遠
超出派件服務商派送范圍
如是走DHL的貨物，請預先在DHL網站上查詢�；蛘咦稍�思比特物流客服人員。網址是：
http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp,如果屬于發貨人刻意或無意隱瞞本屬于偏遠的地址，后續收到DHL的相關賬單，發貨人必須無條件支付偏遠費用
單獨報關
通知客戶
通知客戶與BQ業務員進行聯系，并在交貨時提交所有報關資料以便我司安排
快件信息問題
重量不符
清單上的計費重量與實際貨物不符
正確磅重及計算貨物的材積重量，交貨前保證貨物的嚴實包裝，避免產生貨物變形的操作與包裝，據實制作交接清單的計費重量
物品不符
運單發票申報與實際貨物不相符
收貨、交貨前仔細核實發件人的寄運物品，根據實際貨物書寫運單發票資料
有貨無單、有單無貨
清單與實際到的貨物不相符
正確制作交接清單，交貨前根據交接清單核實待交的貨物，做到單貨相符
派送要求
發件人支付關稅
通知客戶并收取保證金
能提供貨前DDP服務的產品范圍內，如需中轉則交一定的保證金方可中轉。并在未收到DHL相關關稅賬單前，保證金不可退
申報問題
要求提供美元報價
報價不規范
美元是國際通用幣種，為各國海關所接受，正確的使用美元報價有利于清關，減少清關問題
價值不符
運單發票上的申報價值與實際貨物的價值不符
根據貨物的實際價值正確的提供貨物向海關申報的價值，正確的填寫在運單和發票上
無發票，隨貨沒有提供發票
發件人必須提供貨物的發票，以便正確的向海關申報，為減少貨物的清關問題
高價值，是否買保險降低損失
為避免高價值、貴重物品在運輸中丟失或損毀造成的巨大損失，購買保險有利于降低損失，獲得更高的賠償
數量不符
運單發票申報的數量與實際貨物不相符
裝箱發貨前，點清內裝貨物數量，并做好封箱。根據實際貨物的數量，正確制作運單發票資料
收件人資料問題
收件人信息不詳
信息不詳能導致不能派送或派送出錯
要求發件人提供詳細的收件人信息，包含收件公司名、人名，門牌號、路名、城市名，郵編，國家
運單地址不清
書寫潦草或字跡模糊
在運單上端正書寫收發件人信息，并盡量提供最清晰的運單聯給BQ操作
收件人資料非英文
派件服務商不接受
DHL要求收件人信息必須是英文描述
國家問題
收件人信息中存在多個國家名
要求發件人書寫正確唯一的收件人資料，正確書寫收件人國家的名稱
城市問題
收件人所在城市表達有誤
要求發件人用英文正確書寫收件人城市的標準名稱，不可用簡寫或其他別名
郵編問題
郵編有誤或郵編對應的城市與運單上的城市不符
在要求發件人正確書寫城市名的同時，應注意城市與郵編的對應
暫扣
客戶要求扣件
貨物暫不能中轉
因客戶與發件人之間的原因，貨物暫不能中轉，暫放我司待客戶通知出貨
其他要求
NG、US紡織品
收件國對紡織品有進口要求
收貨時及時告知發件人NG不接受紡織品的進口，US對大宗紡織品的進口易產生清關問題
無到付服務
服務商不提供到付收款服務
DHL不提供到付服務
木箱，需提供熏蒸證明
收件國對木箱包裝有進口要求
進口到所有國家的原木包裝都要求要提供熏蒸證明，否則不接受中轉
TW私人包裹需提供統一編號
TW海關要求
收貨時應及時向發件人告知，凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的統一編號方可清關進口
巴西VAT
巴西海關要求
收貨時及時告知發件人巴西海關要求包裹類貨物的進口，必須提供收件人在當地的VAT號（有CNPJ,CPF兩種格式）方可清關進口。同時發件人必須要確保收件人有清關能力，和所在的地址是否屬于DHL服務范圍地區，否則將有可能會被直接退回香港，退件費用直接由發件人承擔.
我們專注于國際小包裹、國際快遞等服務，專業服務于國內從事eBay、敦煌及阿里巴巴等網絡平臺銷售的國際外貿賣家。更多資訊請登錄我們的官網：http://www.www.schxlc.com/
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