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美國(guó)的快遞市場(chǎng)被兩個(gè)巨頭壟斷聯(lián)邦國(guó)際快遞(Fedex)和聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這兩家快遞公司的合并市場(chǎng)占有率約為85%，其他包括DHL在內(nèi)的快遞公司共占15%。

分析人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)是美國(guó)快遞市場(chǎng)持續(xù)高度集中的根本原因。快遞公司需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)需要足夠量的業(yè)務(wù)支撐，只有寡頭企業(yè)才能將成本降低到社會(huì)可以承受的水平。不過，單純比拼價(jià)格和速度，對(duì)提高國(guó)際快遞公司利潤(rùn)與品牌影響力的作用實(shí)在不大，還會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。

2016年美國(guó)電商飛速發(fā)展，逼迫快遞巨頭加緊轉(zhuǎn)型。當(dāng)消費(fèi)者越來越傾向于高頻次的網(wǎng)購(gòu)時(shí)，類似UPS這種國(guó)際快遞公司也爭(zhēng)相搶奪個(gè)人市場(chǎng)。以前UPS更多是將商品運(yùn)輸至企業(yè)，因?yàn)閷�包裹運(yùn)送到消費(fèi)者的家門口顯然要消耗更多成本，不斷增多的個(gè)人包裹投遞注定擠壓利潤(rùn)。UPS計(jì)劃未來3年投入40億美元，重點(diǎn)打造智能物流網(wǎng)絡(luò)，通過對(duì)分揀設(shè)施、技術(shù)能力和生產(chǎn)自動(dòng)化進(jìn)行升級(jí)和投資，增大運(yùn)送能力，開創(chuàng)一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。2016年，該公司已為此投入近30億美元，2017年將有30%的增幅投入。

聯(lián)邦國(guó)際快遞在2017財(cái)年已投入20億美元用于擴(kuò)建地面物流和分撥中心，共完成185個(gè)工廠項(xiàng)目，包括4個(gè)主要物流點(diǎn)、19個(gè)全自動(dòng)站點(diǎn)和69個(gè)再分發(fā)中心，新增約1000萬(wàn)平方英尺的分揀空間。在聯(lián)邦快遞的發(fā)展史上，同一年內(nèi)進(jìn)行如此大規(guī)模的擴(kuò)建實(shí)屬罕見。

2016年，斯坦福大學(xué)價(jià)值鏈創(chuàng)新倡議研究中心與美國(guó)郵政服務(wù)局督察長(zhǎng)辦公室聯(lián)合發(fā)布了《最后一英里快遞技術(shù)顛覆與創(chuàng)新白皮書》。報(bào)告指出，能為物流行業(yè)帶來變革的四項(xiàng)技術(shù)為：優(yōu)化商品配送流程的高級(jí)軟件算法與分析、無人機(jī)、機(jī)器人和無人駕駛汽車技術(shù)。

從目前來看，無人機(jī)成為現(xiàn)實(shí)的幾率較大。如亞馬遜計(jì)劃在未來PrimeAir服務(wù)中使用無人機(jī)技術(shù)，以滿足消費(fèi)者希望禮物、電子產(chǎn)品及食物等在30分鐘內(nèi)送達(dá)的需求。DHL曾在德國(guó)測(cè)試過無人機(jī)快遞柜送貨系統(tǒng)，未來會(huì)擴(kuò)大技術(shù)的應(yīng)用范圍。亞馬遜申請(qǐng)的專利更加大膽，例如，在路燈上安裝小盒子讓無人機(jī)投送包裹。

《紐約時(shí)報(bào)》稱，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，美國(guó)國(guó)際快遞業(yè)面臨更嚴(yán)重的問題，即美國(guó)交通設(shè)施正逐漸老化。美國(guó)交通部曾警告稱，若不投入巨額資金維護(hù)，美國(guó)的公路、水路等其他交通系統(tǒng)會(huì)在2040年完全癱瘓。聯(lián)邦快遞CEO透露，因?yàn)槁窙r問題，他們現(xiàn)在輪胎磨壞的速度是過去的兩倍。

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