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聯邦國際快遞開展的全球調查顯示，中國大陸的中小型企業在利用電子商務和數字化渠道推動出口增長方面，領先于全球平均水平。在中國大陸，97%的受訪出口型中小型企業已經利用電子商務向其他市場出口商品，遠高于亞太地區和全球的80%。61%的企業認為未來一年通過電子商務能創造更多收入，同樣高于全球40%和亞太地區的44%的水平。

不僅如此，受訪中小型企業總收入的59%來源于出口業務，三大出口市場分別是印度（39%）、巴基斯坦（26%）和日本（22%）。93%的出口型企業預計在未來12個月內收入水平將保持不變或取得增長。這些企業充分利用移動商務和社交商務開展業務，比例占到94%和88%，而在全球這一比例只有59%和67%。中國中小型企業通過這兩個渠道的收入，分別占出口收入的25%和17%，未來還將有進一步增長。48%的受訪企業表示，投資新技術是克服當前商業挑戰的首要解決方案，而81%的企業相信新的技術創新將使出口更加容易。

聯邦國際快遞中國區總裁陳嘉良指出：“這項研究證實了我們長期以來持有的觀點，即對于中小型企業來說，電子商務為它們提供了參與競爭的平臺。為了抓住電子商務增長的潛力，物流供應商在滿足中小型企業不斷變化的需求方面發揮著越來越重要的作用。憑借廣泛的全球網絡和專業的清關服務，聯邦國際快遞可為客戶提供量身定制的解決方案以助其發展跨境貿易，讓中小型企業可以成功開拓新市場，從而保持競爭力。”

中國快遞咨詢網首席顧問徐勇認為，跨境業務量不斷增長，是聯邦國際快遞不斷加碼中小企業出口的業務的重要原因。

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