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近日，DHL國際快遞中國區首席執行官吳東明先生來到北京口岸，進行深度調研訪談，全國口岸部高級總監何大為先生、全國口岸項目經理高揚先生、全國人力資源部BP經理王建云女士陪同。

上午9點，DHL國際快遞吳總一行與北京口岸管理團隊共同回顧了北京口岸在2016年上半年做出的業務創新以及取得的一些成績，主要包括CCO項目、庫存管理項目、海關政策更新帶來的變化、自主創新項目等內容。吳總特別肯定了清關以及作業團隊的自主創新精神，他指出我們要不斷優化流程，提升效率，以應對瞬息萬變的市場環境及關務要求。吳總再次強調，高品質的服務是我們領先于競爭對手的核心競爭力，我們要確立并引領行業標準，以客戶感覺舒適的方式引導并管理客戶，要讓客戶體會到我們與競爭對手的服務差異。

午餐之后，DHL國際快遞吳總深入到一線員工中，分別與清關團隊和客聯團隊的多名員工親切交談，了解目前的清關政策、流程、系統操作以及庫存管理操作。

2016年剛剛過去半年，吳總就兩次到訪北京口岸，領導的重視讓口岸全體員工都倍受鼓舞。吳總在肯定口岸工作的同時，也提出了更多期許。口岸清關是有別于國內快遞的關鍵要素，口岸要秉承客戶至上的理念，提供優質、高效、專業的清關服務解決方案，成為DHL國際快遞區別于競爭對手的關鍵！

吳總的到來解答了我們發展中的一些疑惑，為口岸再次明確了今后的發展方向。來自總部領導的激勵使我們更有信心迎接來自客戶、市場、競爭對手等方面的挑戰，努力實現服務領先，并助力DHL國際快遞公司高質量收入的增長，成為客戶首選！

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