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在新建包裹處理中心，提升包裹處理能力的同時，UPS國際快遞在提升客戶服務(wù)體驗上也下了不少功夫。為擴展“UPS國際快遞——我的選擇”的服務(wù)功能，UPS國際快遞近期特別針對個性化家庭投遞推出新的服務(wù)選項——“追蹤我的包裹”。

在美國，使用“UPS國際快遞——我的選擇”服務(wù)的客戶數(shù)量超過2200萬人，他們通過移動設(shè)備或計算機，在地圖上實時監(jiān)控其空運包裹以及全球快遞包裹的配送進(jìn)程。“追蹤我的包裹”服務(wù)可以為包裹收件人提供包裹在遞送過程中的詳細(xì)信息。

UPS國際快遞公司首席運營官特蕾莎·芬利表示：“公司秉承持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量的理念，推出了‘追蹤我的包裹’服務(wù)。通過采用先進(jìn)技術(shù)，改善了電子商務(wù)客戶從購買到投遞全過程的寄遞體驗。”

“UPS國際快遞——我的選擇”服務(wù)是UPS國際快遞移動應(yīng)用程序中的一項重要功能，目前在16個國家得到推廣，通過iOS以及安卓系統(tǒng)下載的次數(shù)已經(jīng)超過800萬次。

自2011年推出以來，UPS國際快遞的大量客戶在管理包裹時享受了便利。客戶在包裹寄達(dá)日的前一天收到電子郵件或短信通知，如果無法在家中簽收包裹，他們可以將投遞地址更改為辦公場所、鄰居家或是最近的UPS國際快遞接收點。

不僅如此，“UPS國際快遞——我的選擇”服務(wù)還為美英兩國的電子零售商進(jìn)軍國際市場提供了便利，為跨境購物者提供了無縫的購物體驗。

想要進(jìn)一步開拓市場，與商業(yè)伙伴加強合作必不可少。UPS國際快遞選擇與全球頂尖的電子零售商緊密合作，從不斷完善的電子商務(wù)解決方案中獲取利潤。如多渠道電子商務(wù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)訂單履單方案、簡易退貨解決方案、UPS國際快遞接入點網(wǎng)絡(luò)、到岸價格解決方案、網(wǎng)絡(luò)店鋪的多語種支持方案、清關(guān)方案以及其他促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要產(chǎn)品和服務(wù)。

芬利表示，為了提升網(wǎng)絡(luò)客戶的忠誠度，UPS國際快遞公司還推出了個性化定制投遞通知服務(wù)。電子零售商可以通過該服務(wù)向客戶發(fā)送定制的折扣信息、產(chǎn)品推介和感謝信息等。

我們專注于國際小包裹、國際快遞等服務(wù)，專業(yè)服務(wù)于國內(nèi)從事eBay、敦煌及阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的國際外貿(mào)賣家。更多資訊請登錄我們的官網(wǎng)：http://www.www.schxlc.com/