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選擇正確的物流方式在買賣雙方交易過程中有著舉足輕重的作用。物流操作順暢，事半功倍，反之，則可能會(huì)因?yàn)槲锪鲉栴}需反復(fù)跟買家溝通解釋，造成人力和時(shí)間的浪費(fèi)；若處理不善，還會(huì)導(dǎo)致一系列不良后果。在解決物流問題的時(shí)候，賣家如果可以注意以下幾點(diǎn)，就能更好地保證交易的順利進(jìn)行。

一、為買家提供多種貨運(yùn)服務(wù)
對(duì)于賣家來說，在選擇最合適的貨運(yùn)方式時(shí)應(yīng)以買家為主要考慮對(duì)象，選擇最適合買家、滿足買家需求的貨運(yùn)方式。如果您無法決定選擇哪種貨運(yùn)方式，可以將提供的貨運(yùn)方式在描述中顯示出來供買家自己選擇。針對(duì)貨運(yùn)服務(wù)，賣家可以參考以下建議：
1. 選擇商品最適合、買家最信賴的貨運(yùn)方式，盡量選擇品牌佳、口碑好的物流公司，并且在物品發(fā)出后及時(shí)向買家提供物品追蹤號(hào)，供買家隨時(shí)查看物品的狀態(tài)，在滿足買家心理需求的同時(shí)更贏得了買家對(duì)您的一份信賴。
2. 通過合適的物流合作商來寄送包裹，如果條件允許，賣家還可以通過海外倉儲(chǔ)，直接將發(fā)貨地點(diǎn)設(shè)在海外，這樣可大大縮短物流時(shí)間，可讓買家在滿意的時(shí)間內(nèi)收到物品，迅速提升好感度。
3. 賣家還可以嘗試提供免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)，免運(yùn)費(fèi)（Free Shipping）對(duì)于很多跨國買家而言是一種比較難以抗拒的吸引，再加上合理的貨運(yùn)時(shí)間與友好的溝通，贏得買家的滿意與信賴并非難事。既能促進(jìn)銷售，又能為賣家?guī)�來更多的回頭客。

二、把握物品運(yùn)送時(shí)間的合理性
物品在進(jìn)行運(yùn)送的時(shí)候，首先要選擇合適的貨運(yùn)渠道。在考慮物品安全性的前提下，同時(shí)也需要考慮貨運(yùn)的價(jià)格以及物流公司的地域優(yōu)勢(shì)。例如，對(duì)于一些價(jià)值比較貴或者重量比較重的物品，可以選擇價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)、服務(wù)更全面一些的物流公司。
除了選擇適合的貨運(yùn)渠道，另外比較重要的是發(fā)貨速率和及時(shí)溝通。建議大家從收款到發(fā)貨的時(shí)間不要超過兩天，發(fā)貨后發(fā)個(gè)“貨已發(fā)出郵件”提醒買家由于是國際郵遞，并且有海關(guān)因素的影響，貨運(yùn)需要的時(shí)間可能比較長(zhǎng)。雖然很多賣家在物品描述里也會(huì)注明，但由于許多買家都不太注意描述里的條款，而當(dāng)買家買下東西后，會(huì)特別注意賣家發(fā)出郵件，所以應(yīng)該重視這類“貨已發(fā)出郵件”。

三、設(shè)置合理、透明的運(yùn)費(fèi)及處理費(fèi)
以運(yùn)往美國的貨物為例，在設(shè)置運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，如果是比較輕的東西，運(yùn)費(fèi)可以比美國本土的高上1-3美元，普遍的買家是會(huì)理解的。當(dāng)然如果有客觀條件的制約，比如貨物本身比較重，那么可以通過跟買家進(jìn)一步的溝通來解決運(yùn)費(fèi)的問題，比如賣家可以特別注明貨物的重量，列出運(yùn)費(fèi)的規(guī)則，盡量讓買家覺得運(yùn)費(fèi)是符合實(shí)際的不是黑箱作業(yè)胡亂多收。
最后，建議賣家在承諾物品貨運(yùn)時(shí)間時(shí)給出一定的時(shí)間跨度，同時(shí)詳細(xì)說明跨國貨運(yùn)的流程，讓買家理解其中的不可控因素，爭(zhēng)取買家的理解與耐心；此外，一定要提供正確的物品所在地信息，虛假的貨物所在地信息會(huì)引影響買家預(yù)期，最終導(dǎo)致買家不滿，其后果有可能使賣家所作的其他努力付之流水，因小失大。

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