深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國際快遞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  1.香港、中國郵政航空包裹有什么優(yōu)點? 
答:香港、中國郵政國際小包航空包裹是兩種常見的國際航空包裹服務(wù)，比EMS的資費(fèi)稍低，因此如果對于價格敏感度較高的客戶，可以考慮選擇使用香港郵政、中國郵政航空包裹服務(wù)。其中特別適合寄送2KG以下小件貨物的香港航空小包和中國郵政航空小包服務(wù)，由于其首重、續(xù)重分別為10克和100克的計量方式，小件物品的運(yùn)費(fèi)成本更低。

2.正常情況下寄往境外的航空包裹需要多長時間? 
答:國際包裹種類多、運(yùn)輸方式、處理手續(xù)不一樣，各寄達(dá)國國內(nèi)規(guī)定、交通情況不同，特別是到各寄達(dá)國的路程遠(yuǎn)近及國際運(yùn)輸條件差距很大，所以寄往不同國家和寄往同一國家的不同地區(qū)和不同包裹所需時間也大不相同根據(jù)當(dāng)前實際情況。中國寄往全球主要發(fā)達(dá)國家的航空包裹時間約為7-20天，香港寄往全球主要發(fā)達(dá)國家的航空包裹時間約為：7～14天左右。

3.交寄國際小包航空包裹應(yīng)注意什么?
答: 各類國際小包裹只限寄往通達(dá)該項業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄。
       包裹的重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達(dá)國的規(guī)定。
       包裹內(nèi)不能裝寄禁限寄物品，不能夾寄具有現(xiàn)時通信性質(zhì)的信函、明信片。包裹封裝前由郵局工作人員驗視內(nèi)件。
       包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。
       按國際包裹封面書寫要求詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝原因無法在封面上書寫的，可另制作一個收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成       收寄件人名址無法辯認(rèn)，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。
       認(rèn)真填寫國際包小裹七聯(lián)單。寄達(dá)國要求隨時附進(jìn)口許證、消毒證及其它證明文件的，必須照辦。
       寄往對非保價包裹不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任國家的普通國際包裹，最好既按保價包裹交寄，如重量較輕也可分開按使用小包交寄。避免萬一發(fā)生丟失損毀，因得不到補(bǔ)償而蒙受損失。

4.國際包裹重量、尺寸限度是怎樣規(guī)定的?
答：國際郵聯(lián)規(guī)定的最高重量限度為31．5千克，在此基礎(chǔ)上，各國作出了本國的限重規(guī)定。當(dāng)前，各國限重規(guī)定分為五種：①10千克；②15千克；③20千克；④30千克；⑤40千克 
       除丹麥外，寄往各國包裹的最大尺寸限度分為兩種。第一種尺寸：最長一邊不超過150厘米，長度與長度以外的最大橫周合計不超過300厘米。第二種尺寸：最長一邊不超過105厘米，長度與長度以外最大橫周合計不超過200厘米。 

5.怎樣填寫國際包裹多聯(lián)單?
答：交寄國際包裹寄件人必須按件填寫國際包裹多聯(lián)單也稱“發(fā)遞單”。多聯(lián)單由郵局按規(guī)定價格出售。
       （1）填寫前要認(rèn)真閱讀背面“注意事項”。
       （2）須要由寄件人填寫的內(nèi)容包括：寄件人姓名地址、收件人姓名地址、內(nèi)裝物品名稱、件數(shù)、原產(chǎn)國、凈重、價值；(保價包裹)保價金額的人民幣和特別提款權(quán)(DTS)數(shù)目。(人民幣1元≈0.095特別提款權(quán))
       （3）需要寄件人在口內(nèi)選擇的內(nèi)容包括：(選定的內(nèi)容在口內(nèi)以“×”表示)
       包裹種類：航空、水陸路、空運(yùn)水陸路：
       包裹性質(zhì)：商品貨樣、文件、禮品；
       （4）無法投遞時寄件人處理意見：
       立即退回寄件人；在右列天數(shù)后退回寄件人；改投下列地址的收件人；
       退回，改寄時用右列郵路一水陸路，空運(yùn)水陸路，航空；
       按放棄處理；
       （5）“無法投遞時寄件人處理意見”的選擇應(yīng)特別注意權(quán)衡利弊：
       選擇“退回”，則寄件人在領(lǐng)取退回的包裹時必須交付“退包費(fèi)”。
       選擇“按放棄處理”，則無法投遞的包裹不再退回寄件人，寄件人也無須再交付任何費(fèi)用。
        所以，當(dāng)包裹內(nèi)件性質(zhì)重要、價值貴重、一般可選擇“立即退還寄件人”。當(dāng)包裹內(nèi)件不重要、價值不高，則可選擇“按放棄處理”，以避免再付一筆退包費(fèi)用。
       （6）內(nèi)容、選項內(nèi)容完畢后，寄件人應(yīng)在指定位置簽名并注明日期，以示對所有填寫內(nèi)容負(fù)責(zé)。

6.國際航空包裹的查詢有哪些規(guī)定?
答：（1）出口國際給據(jù)包裹自交寄之日次日起六個月（中國郵政）或5個月（香港郵政）內(nèi)可以辦理查詢。國際普通包裹和超過六個月查詢期的國際給據(jù)包裹，郵局不接受查詢申請。
       （2）查詢出口國際給據(jù)包裹，應(yīng)由寄件人憑交寄包裹收據(jù)到原寄郵局申請，在郵局人員指導(dǎo)下依式填寫“掛號函件、保價函件或包裹查單”，郵局免費(fèi)受理，到原交寄郵局查詢確有困難的，也可在其他郵局辦理查詢。
       （3）查詢結(jié)果，郵局將盡快通知寄件人。自受理查詢之日起三個月沒有結(jié)果的，所查包裹暫視為丟失，由郵局向寄件人辦理補(bǔ)償。補(bǔ)償后，如證實包裹確已投交收件人，寄件人應(yīng)退回已領(lǐng)取的補(bǔ)償金。

7.國際航空包裹若丟失或損毀怎樣進(jìn)行補(bǔ)償?
答：國際給據(jù)包裹在寄遞過程中發(fā)生丟失、損毀或寄件人正式辦理查詢后超過三個月仍無結(jié)果的，一般由收寄郵局向寄件人進(jìn)行補(bǔ)償。
        國際包裹丟失、損毀后進(jìn)行補(bǔ)償時，郵局應(yīng)將包裹交寄時所付郵費(fèi)退還寄件人，但其中的掛號費(fèi)、保價費(fèi)、保價手續(xù)費(fèi)及送交海關(guān)驗關(guān)費(fèi)不退。

8.什么情況下郵局對國際航空包裹丟失或損毀不承擔(dān)責(zé)任?
答： 有下列情況之一的，郵局對國際包裹丟失、損毀不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任：
        （1）不可抗力事故(如自然災(zāi)害等)造成包裹丟失、損毀或業(yè)務(wù)檔案損毀無法查詢包裹下落的，除保價包裹外，郵局不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。
        （2）反禁限寄規(guī)定包裹被扣留、沒收、銷毀的。
        （3）包裹被寄達(dá)按國內(nèi)法令扣留、沒收、銷毀的。
        （4）丟失、損毀是由于寄件人的疏忽、過失或內(nèi)件性質(zhì)造成的。
        （5）寄件人未在有效查詢期內(nèi)辦理查詢的。
        （6）普通國際包裹的丟失、損毀發(fā)生在對此不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的國家。

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